개인 병원을 위한 AI 챗봇 서비스

환자와의 첫 만남,
대화창에서 시작됩니다.

전화가 부담스러운 환자도, 진료시간이 지난 뒤에도 놓치지 마세요.
ClinicTalk이 반복 문의를 대신 응대하고,
직원은 더 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.

24시간
언제든 응대
즉시
수 초 내 응답
1일
이내 개통
사후피임약은 진료 없이 처방되나요?
오후 10:42
사후피임약은 진료 후 처방되는 전문의약품입니다. 내일 오전 9시부터 진료 가능하며, 가급적 빠른 시일 내 내원해 주세요.
오후 10:42
실제 의료기관에서 운영 중
데모를 넘어, 실제 환자 문의에 사용되고 있습니다.

ClinicTalk은 현재 국내 개인의원에서 실제 환자 문의 응대에 사용되며,
현장 운영 경험을 바탕으로 지속적으로 개선하고 있습니다.

3개월 이상 실제 운영
현장 기반 지속 개선
병원이 놓치는 환자들

환자는 답을 찾을 때까지
여러 의원을 비교합니다.

답을 못 받는 그 순간, 환자는 다른 의원을 찾기 시작합니다.

01
민감한 진료 문의는
전화로 묻기 어렵습니다.
접수 직원에게 묻기 부담스러운 질문들. 환자는 진료를 미루거나 다른 의원을 찾습니다.
02
진료시간 외 문의는
응답을 받지 못합니다.
저녁·주말에 답을 못 받은 환자는 네이버·커뮤니티에서 우리 의원과 무관한 정보를 찾습니다.
03
통화가 불편한 환자는
발길을 돌립니다.
전화하기 부담스러운 환자는 묻기를 포기합니다. 우리 의원이 답할 수 있는 질문인데도 환자가 닿지 못합니다.
04
전화 응대 중에는
본 업무를 멈춰야 합니다.
접수대 직원이 전화를 받으면, 눈앞의 환자와 처방전 대기 환자도 함께 기다리게 됩니다.
클리닉톡의 해법

환자가 처음 검색하는 그 순간,
우리 의원이 답합니다.

병원이 직접 운영하는 24시간 대화창입니다. AI가 환자의 질문에 답하고, 진료가 필요한 경우 내원으로 안내합니다.

  • 01
    병원이 직접 운영합니다. 진료시간·휴진·FAQ·이벤트까지 어드민에서 직접 수정. 저장 즉시 환자에게 반영됩니다.
  • 02
    의료법 가드레일이 적용됩니다. 질환·검사·복약 등에 관한 통상적인 정보는 안내하되, 개인별 진단·처방은 하지 않습니다. 자세한 판단은 진료로 안내하고, 응급 신호에는 119·응급실 이용을 우선 안내합니다.
  • 03
    계약 및 결제 확인 후 1영업일 이내 계정 발급. 관리자 계정을 발급받은 뒤 병원 정보를 직접 입력하면 바로 운영을 시작할 수 있어요. 셀프 세팅 시 별도 도입비가 없습니다.
신뢰받는 AI 기술
Stanford Healthcare · Banner Health · Novo Nordisk 등이 활용하는
Anthropic Claude 기반 AI로 환자 문의에 답합니다.
Stanford Healthcare Banner Health Novo Nordisk Sanofi AbbVie

※ 기관명은 Anthropic Claude 활용 사례이며 클리닉톡과의 제휴를 의미하지 않습니다.

도입 후 달라지는 점

통화하지 않는 환자도,
우리 의원의 환자입니다.

전화로 응대했던 환자의 20%만 챗봇으로 전환돼도, 직원의 하루가 달라집니다.

💬
통화 불편 환자도
의원으로 유입됩니다.
전화하기 힘들거나 부담스러웠던 환자가 카톡으로 가볍게 묻고, 진료 결심으로 자연스럽게 이어집니다.
🌙
진료시간 외에도
환자가 안심합니다.
저녁·주말에 궁금증이 생긴 환자에게 즉시 답변하고, 다음 진료시간 내원으로 안내합니다.
⏱️
직원이 본 업무에
집중할 수 있습니다.
AI 답변이 환자에게 즉시 전달되므로 반복 문의를 직접 작성할 필요가 없습니다. 직원은 필요한 문의에만 추가로 안내합니다.
주요 기능

병원 운영에
꼭 필요한 기능만.

01
외부 업체 요청 없이, 병원이 직접 수정 진료시간·휴진·FAQ·이벤트·이번 달 안내 메시지까지 어드민에서 즉시 수정. 대행사에 연락하고 기다릴 필요가 없습니다.
02
AI가 먼저 답하고, 직원은 필요할 때만 추가 안내 AI가 생성한 답변은 환자에게 즉시 전달됩니다. 직원 확인 표시가 붙은 문의는 내용을 확인한 뒤 추가 안내가 필요할 때만 답변하고, 필요 없으면 확인 완료로 종결할 수 있습니다.
03
일반정보는 안내하고, 의료 판단은 진료로 연결 질환·검사·복약 등에 관한 통상적인 정보는 제공하면서 개인별 진단·처방은 제한합니다. 자세한 판단은 진료로 안내하고, 응급 신호에는 119·응급실 이용을 우선 안내합니다.
04
테마색상·로고·기본 안내는 직접 설정 테마색상, 로고, 기본 안내 문구는 관리자 화면에서 병원이 직접 설정할 수 있어요. 세밀한 디자인 조정은 별도 협의로 진행됩니다.
05
전용 챗봇 링크와 QR 코드 제공 병원 전용 챗봇 링크와 기본 QR 코드를 제공합니다. 카카오톡 채널 채팅창 메뉴에 챗봇 링크를 연결하는 방법도 안내합니다.
06
어떤 문의가 반복되는지 한눈에 확인 운영 대시보드에서 응대 건수·카테고리·키워드·개선 추천을 한눈에 확인하세요.
실제 사용 예시

환자는 이렇게 묻고,
ClinicTalk는 이렇게 안내합니다.

진료시간 문의
환자
오늘 진료하나요?
ClinicTalk
오늘은 오전 9시부터 오후 6시까지 진료합니다. 점심시간은 오후 1시부터 2시까지입니다. 예약을 원하시면 아래 버튼을 눌러주세요.
예약 문의
환자
처음 가는데 예약해야 하나요?
ClinicTalk
초진도 예약 후 내원하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 진료가 필요한 경우 예약 페이지 또는 병원 전화로 문의해 주세요.
예방접종 문의
환자
독감 예방접종 오늘 맞을 수 있나요?
ClinicTalk
네, 오늘 예방접종 가능합니다. 진료시간 내 접수해 주시면 되고, 예약 후 내원하시면 대기 시간을 줄이실 수 있어요.
증상·진단 문의
환자
무릎이 계속 아픈데 큰 병일까요?
ClinicTalk
증상에 대한 정확한 판단은 의사 진료가 필요합니다. 무릎 통증이 계속되면 병원으로 연락하시거나 내원을 권장드립니다. 증상이 심하거나 응급 상황이면 즉시 119에 신고하거나 가까운 응급실을 이용해 주세요.

실제 운영에서 확인된 주요 문의 유형을 바탕으로 재구성한 예시이며, 특정 환자의 대화를 그대로 사용하지 않았습니다.

직접 체험해 보고 싶으신가요? 우측 하단 챗봇 버튼을 눌러보세요.

운영 인사이트

운영자는 이렇게
한눈에 파악합니다.

대시보드와 이메일 리포트에 담기는 인사이트 예시예요.
모든 수치는 자동 집계라 직원이 따로 입력할 건 없어요.

응대 건수 추이
421건↑ 18%
이번 달 응대가 지난 달 357건 대비 +18% 늘었어요. 챗봇이 잘 알려지고 있다는 신호예요.
반복 문의 — 개선 추천
주차 48건15%
주차 관련 문의가 비중이 높아요. FAQ에 추가하거나 홈페이지 첫 화면에 안내를 노출하면 반복 문의가 줄어요.
시간대 분포
저녁 38%
응대의 38%가 저녁 18~24시에 집중. 진료시간 외 챗봇이 가장 큰 가치를 내는 시간대예요.
가장 많이 들어온 질문 TOP 3

“오늘 진료하나요?” · 32회

“주차 되나요?” · 28회

“예약 없이 가도 되나요?” · 19회

※ 위 수치는 예시입니다. 실제 인사이트는 병원별 운영 데이터에 따라 달라집니다.

병원 홈페이지

챗봇과 함께,
병원 홈페이지까지.

어드민에 입력한 병원 정보로 병원 홈페이지도 구성할 수 있습니다.
홈페이지 제작이 필요한 경우 별도 상담을 통해 안내해 드립니다.
아래 홈페이지 템플릿을 직접 둘러보세요.

요금제

합리적인 비용으로,
24시간 환자 응대.

월 요금은 서비스 사용료이며 VAT 별도입니다.
셀프 세팅 시 도입비는 0원이며, 1개 의원 단위로 계약하여
계약 및 결제 확인 후 1영업일 이내 관리자 계정을 발급합니다.

🎁 런칭 파트너 혜택

12개월 선결제 시 3개월 추가 이용 · 초기 도입 병원의 최초 계약 1회 적용

더 많은 문의량이나 맞춤 지원이 필요한 병원을 위한 상위 플랜은 추후 제공 예정입니다.
필요한 경우 도입 상담에서 별도로 문의해 주세요.

초기 세팅과 커스터마이징은 선택 옵션입니다
월 요금은 서비스 사용료이며, 아래는 필요할 때만 선택하시면 됩니다.
셀프 세팅
0원/ 계정 발급 후 직접 설정
관리자 화면에서 병원이 직접 설정합니다. 테마색상·로고·진료시간·공지·FAQ·의료진 소개·회복가이드 등을 직접 수정할 수 있어요.
초기 세팅 대행
150,000원부터 / 1회
병원 자료를 전달해 주시면 기본 정보·FAQ·공지·의료진 소개·회복가이드 등 초기 입력을 도와드립니다.
세밀한 커스터마이징
별도 협의
기본 템플릿을 넘어서는 디자인 조정, 추가 페이지 구성, 특수 운영 방식 반영이 필요한 경우 별도 견적으로 진행합니다.
  • 1개 의원 단위 계약이며, 필요한 직원에게 관리자 계정을 개별 발급합니다.
  • 월 500건을 초과하는 문의량이나 맞춤 지원이 필요한 경우 별도 상담으로 안내드립니다.
  • 월 단위 결제는 월 109,000원이며, 별도 약정 없이 이용할 수 있습니다.
  • 6개월분 654,000원 선결제 시 1개월을 추가 제공하여 총 7개월 이용할 수 있습니다.
  • 런칭 기간 중 12개월분 1,308,000원 선결제 시 3개월을 추가 제공하여 총 15개월 이용할 수 있습니다. 최초 계약 1회에 적용되며 종료 시 별도로 안내합니다.
  • 월 자동결제 할인은 결제 시스템 준비 후 제공할 예정입니다.
  • 초기 정보 입력 대행, 홍보물 디자인, 홈페이지 제작 및 맞춤 개발은 별도 협의로 진행합니다.

🔒 병원 데이터 보안 및 컴플라이언스가 걱정되시나요? 클리닉톡 기술 및 보안 백서 읽어보기 →

도입 전 FAQ

도입 전 자주 묻는 질문

AI가 진단을 하나요?
아닙니다. ClinicTalk는 질환·검사·복약 등에 관한 통상적인 정보를 제공할 수 있지만 개인별 진단·처방은 하지 않습니다. 자세한 판단은 진료로 안내하고, 응급 신호에는 119·응급실 이용을 우선 안내합니다.
기존 홈페이지에도 연결할 수 있나요?
네. 기존 홈페이지, 카카오톡 채널, 블로그, 문자 링크 등 다양한 채널에 연결할 수 있습니다. 다만 홈페이지 제작 방식에 따라 챗봇이 작은 팝업이 아니라 별도 페이지로 열릴 수 있습니다.
홈페이지가 없어도 사용할 수 있나요?
네. 병원 전용 챗봇 링크와 QR 코드로 바로 사용할 수 있습니다. 홈페이지 제작이 필요한 경우에는 별도 상담으로 안내해 드립니다.
초기 설정을 직접 해야 하나요?
기본적으로는 관리자 화면에서 직접 설정할 수 있습니다. 테마색상, 로고, 진료시간, 공지, FAQ 등은 직접 수정 가능하며, 초기 세팅 대행이나 세밀한 커스터마이징이 필요한 경우 별도 옵션으로 도와드립니다.
환자 개인정보는 어떻게 보호되나요?
전화번호, 주민등록번호 등 주요 개인정보는 외부 AI로 전달되기 전에 마스킹 처리됩니다. 병원별 데이터도 분리 관리됩니다.
도입까지 얼마나 걸리나요?
신청 후 1영업일 이내에 연락드리며, 계약 및 결제가 확인되면 1영업일 이내에 관리자 계정을 발급해 드려요. 병원 정보를 직접 입력하면 바로 운영을 시작할 수 있습니다. 초기 세팅 대행은 자료 전달 일정에 맞춰 별도로 안내해 드립니다.
카카오톡에서도 사용할 수 있나요?
네. 카카오톡 채널 채팅창 메뉴에 챗봇 링크를 연결해 바로 이용할 수 있습니다. 별도 앱 설치가 필요 없습니다.
도입 상담 신청

ClinicTalk 도입을
시작해 보세요.

신청해 주시면 1영업일 이내 연락드려
병원에 맞는 도입 방법과 결제 방식을 안내해 드립니다.